Politique de remboursement
Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité et d'assurer la satisfaction de nos clients. La présente politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements, les retours ou les échanges peuvent être acceptés.
Admissibilité aux retours
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Les articles doivent être neufs, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
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Les demandes doivent être formulées dans les [30] jours suivant la livraison.
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Une preuve d'achat est requise.
Articles non remboursables
Certains articles peuvent ne pas être remboursables, notamment :
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Articles en liquidation ou en vente finale
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Produits personnalisés ou sur commande spéciale
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Articles usagés ou endommagés non liés à l'expédition
Processus de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation ou de son refus. Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Droits légaux
Cette politique n’affecte pas vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur au Québec et au Canada.
Pour toute demande de remboursement ou de retour, veuillez nous contacter via notre site web.
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